深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師生(sheng)與大(da)(da)(da)運(yun)的美麗(li)約(yue)(yue)會既是青春(chun)之(zhi)約(yue)(yue)，也是歷史之(zhi)約(yue)(yue)。大(da)(da)(da)運(yun)期(qi)間(jian)，我校(xiao)(xiao)共有9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師參與大(da)(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務工作；服(fu)(fu)(fu)務于(yu)龍崗、坪(ping)山、南山3個(ge)賽(sai)區13個(ge)場(chang)(chang)館群(qun)和交通、機場(chang)(chang)、官方酒店、頒獎禮(li)儀、大(da)(da)(da)中(zhong)華(hua)等5個(ge)專項(xiang)團隊以及世界(jie)大(da)(da)(da)學校(xiao)(xiao)長(chang)論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務從(cong)8月1日(ri)開始至(zhi)8月26日(ri)結束，共26天，累計(ji)服(fu)(fu)(fu)務72萬余小時，服(fu)(fu)(fu)務運(yun)動員、技術官員和觀眾約(yue)(yue)120余萬人次(ci)。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加了大(da)(da)(da)運(yun)村全(quan)負荷演練、開幕(mu)(mu)(mu)式(shi)(shi)轉場(chang)(chang)和模(mo)擬運(yun)動員入場(chang)(chang)演練；164名(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)外圍觀眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加了開幕(mu)(mu)(mu)式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務工作；50名(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加了閉幕(mu)(mu)(mu)式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務工作。

　　我(wo)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)呈現(xian)出以下特點：一(yi)是(shi)人數(shu)(shu)多。9015名(ming)(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以及153名(ming)(ming)(ming)一(yi)線(xian)的志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師(shi)，總(zong)數(shu)(shu)近(jin)萬人。二是(shi)地點遠(yuan)。除深職院排球館外，其(qi)(qi)他競(jing)賽場(chang)(chang)館均(jun)在(zai)龍崗區和坪山新區，往(wang)返車程在(zai)兩(liang)小時(shi)(shi)以上，其(qi)(qi)中(zhong)七星灣與(yu)海上運動(dong)基(ji)地兩(liang)個場(chang)(chang)館，往(wang)返車程需(xu)近(jin)4個小時(shi)(shi)。官方酒(jiu)店(dian)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布在(zai)羅湖、福田(tian)、南山3個區的18家酒(jiu)店(dian)，以及香(xiang)蜜湖交(jiao)通調度中(zhong)心(xin)(xin)、大中(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)(chang)和深圳市體育場(chang)(chang)。交(jiao)通志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布在(zai)運動(dong)員分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)(xin)大運新城(cheng)場(chang)(chang)站、媒體分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)(xin)福田(tian)樞紐、媒體分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)(xin)深圳機場(chang)(chang)等(deng)(deng)場(chang)(chang)站。三是(shi)條件(jian)苦。田(tian)徑、網球、帆(fan)船(chuan)帆(fan)板、自行車、飛碟、馬拉松等(deng)(deng)7個場(chang)(chang)館需(xu)在(zai)戶(hu)外烈(lie)日下開(kai)展志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。網球館的球童需(xu)單(dan)膝跪地，且不(bu)停地來回奔跑。四是(shi)時(shi)(shi)間(jian)長。交(jiao)通、大中(zhong)華、官方酒(jiu)店(dian)和機場(chang)(chang)四個非競(jing)賽團(tuan)隊(dui)2000多名(ming)(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)從(cong)8月1日開(kai)始服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一(yi)直到8月26日送完(wan)外國(guo)嘉賓、運動(dong)員，才(cai)最后完(wan)成志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)(wu)重(zhong)。根據大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部工(gong)(gong)作(zuo)部署，學校(xiao)臨時(shi)(shi)增加了機場(chang)(chang)、官方酒(jiu)店(dian)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，團(tuan)隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)通和餐飲保障(zhang)困難(nan)。交(jiao)通團(tuan)隊(dui)人數(shu)(shu)達1350名(ming)(ming)(ming)，負(fu)責(ze)運動(dong)員、技(ji)術官員、媒體記者(zhe)(zhe)、貴(gui)賓等(deng)(deng)人員的用車服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)日工(gong)(gong)作(zuo)最早凌晨3點多出發，最晚第(di)二天凌晨5點返回學校(xiao)。高峰(feng)期間(jian)，每(mei)天發送大巴3000多次(ci)，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)人每(mei)天需(xu)跟車3至4次(ci)。

　　大運期(qi)間，我(wo)校志愿(yuan)者(zhe)“互(hu)(hu)動(dong)(dong)哥”、“互(hu)(hu)動(dong)(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空(kong)中飛(fei)人”、“徽章(zhang)哥”已然成為(wei)青(qing)春深圳的(de)品牌。新(xin)華(hua)社(she)、中央電(dian)視(shi)臺、《中國青(qing)年報》、新(xin)華(hua)網等數(shu)十家媒體(ti)先(xian)后以整版(ban)、頭條、封面(mian)主圖等方式(shi)報道(dao)我(wo)校志愿(yuan)者(zhe)。新(xin)華(hua)社(she)評論認為(wei)：“開幕式(shi)‘互(hu)(hu)動(dong)(dong)哥、互(hu)(hu)動(dong)(dong)姐’持之(zhi)以恒的(de)微笑和吶喊(han)，是真誠的(de)志愿(yuan)精(jing)神在閃光。”“他們是最好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大運(yun)會志愿者指揮部關(guan)于(yu)大運(yun)會志愿服(fu)務工作的總體部署(shu)，我校以五個“不一樣(yang)”演繹了大運(yun)會志愿服(fu)務的青(qing)春(chun)精彩。

　　一、“不(bu)一樣的”招(zhao)募選拔

　　1．廣泛動員(yuan)(yuan)(yuan)。通過開設講座、圖片展覽、網絡(luo)宣講等(deng)多種形式(shi)進行宣傳，積極(ji)動員(yuan)(yuan)(yuan)學生黨員(yuan)(yuan)(yuan)、學生干部、學生義(yi)工發揮(hui)模范帶(dai)頭(tou)作(zuo)用，使得“參與大運、服務大運、奉(feng)獻大運”在校園里蔚然成風。全(quan)校共有12311人(ren)報名參加大運會志愿者(zhe)，占全(quan)校一、二年級在校生人(ren)數的(de)百分(fen)之(zhi)八十(shi)二。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)。學校(xiao)公布筆(bi)試(shi)面試(shi)選(xuan)拔程序(xu)和(he)注意事項(xiang)，公開考(kao)核標準(zhun)，學院精心設(she)計筆(bi)試(shi)和(he)面試(shi)內容，嚴格(ge)組織選(xuan)拔，10027名(ming)志愿者(zhe)進入通(tong)用知識(shi)培訓階段。隨后(hou)，學校(xiao)通(tong)過通(tong)用知識(shi)考(kao)核，根據卷面成績、培訓考(kao)勤(qin)和(he)實踐(jian)活動情(qing)況進行選(xuan)拔，最終挑選(xuan)出了9015名(ming)最優秀的大運會志愿者(zhe)。

　　3．館(guan)院(yuan)對(dui)接，科(ke)學搭配(pei)。根據各學院(yuan)的(de)(de)學生規模以及特點，將志愿(yuan)者(zhe)科(ke)學分配(pei)到各服務場館(guan)，實(shi)現(xian)管院(yuan)對(dui)接。另(ling)外(wai)，考慮到志愿(yuan)者(zhe)工作的(de)(de)實(shi)際需求，將428名外(wai)語(yu)(yu)學院(yuan)英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等六(liu)個(ge)專業的(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)，對(dui)接到我校負(fu)責的(de)(de)各場館(guan)。

　　二、“不一樣的(de)”教(jiao)育培訓(xun)

　　1．注重引(yin)導(dao)，堅持(chi)業務培(pei)訓與思(si)(si)想教育相結合。一是(shi)采取(qu)各種形式進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)思(si)(si)想教育。比(bi)如(ru)召開主題班會(hui)、動員(yuan)大會(hui)等，對學(xue)生進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)教育，每(mei)一個團隊的出(chu)征儀式和測試賽總結，校領導(dao)都會(hui)親臨現(xian)場，進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)教育。二是(shi)開展(zhan)“星(xing)空下(xia)的U語”活動。在招募、暑期拓展(zhan)培(pei)訓和賽前三個階段(duan)以(yi)中隊為單(dan)位，在星(xing)空下(xia)由帶(dai)隊老(lao)師與學(xue)生進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)心靈(ling)對話(hua)，逐一解決學(xue)生的思(si)(si)想問題。三是(shi)成(cheng)立了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者EAP服(fu)(fu)務機構，引(yin)進(jin)(jin)(jin)(jin)心理輔(fu)導(dao)個性(xing)化(hua)(hua)服(fu)(fu)務，強化(hua)(hua)了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者“我志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)，我快樂”的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務心態。四(si)是(shi)利用(yong)網(wang)絡、微博、手機報、手機短信(xin)平臺等現(xian)代(dai)化(hua)(hua)信(xin)息手段(duan)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)激(ji)勵引(yin)導(dao)。

　　2．注(zhu)重(zhong)實(shi)踐，理論知識(shi)(shi)傳授與實(shi)踐鍛煉相結合。一是(shi)(shi)積極(ji)開(kai)展(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大運”主題(ti)實(shi)踐活動。從2010年(nian)10月(yue)到2011年(nian)7月(yue)的每周周末以及暑期集中(zhong)(zhong)培訓(xun)，組織(zhi)志(zhi)愿者(zhe)深入社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口(kou)岸場站(zhan)，開(kai)展(zhan)大運文(wen)化(hua)宣傳和志(zhi)愿服務公益(yi)實(shi)踐活動。二是(shi)(shi)暑期拓展(zhan)培訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚力(li)提升(sheng)訓(xun)練、趣味(wei)運動會、團體(ti)心理訓(xun)練、通用(yong)知識(shi)(shi)鞏(gong)固培訓(xun)（以尋寶(bao)、知識(shi)(shi)競賽、技能情景展(zhan)演等形式開(kai)展(zhan)），在實(shi)踐中(zhong)(zhong)培養團隊(dui)精神，調(diao)適好心理狀(zhuang)態。

　　3．注重技能(neng)，堅持通用(yong)知識與場館(guan)崗位培訓(xun)(xun)相結合。認(ren)真做(zuo)(zuo)好(hao)通用(yong)知識培訓(xun)(xun)的同(tong)時，配合各賽區各場館(guan)做(zuo)(zuo)好(hao)志(zhi)愿者場館(guan)培訓(xun)(xun)與崗位培訓(xun)(xun)，提升(sheng)志(zhi)愿者的崗位技能(neng)水平。

　　4．注重效果，堅持課堂面(mian)授與(yu)課外線(xian)上線(xian)下教育(yu)相(xiang)結(jie)合。組織志(zhi)愿者(zhe)撰寫培訓(xun)心(xin)得體(ti)會，暢(chang)談(tan)收獲與(yu)感想，并(bing)充(chong)分(fen)利(li)用專題網(wang)(wang)站(zhan)、網(wang)(wang)絡社區、手機(ji)報(bao)、微博、博客、簡(jian)報(bao)、“每日之星”、心(xin)語墻(qiang)等(deng)平臺，將優秀的體(ti)會文章與(yu)其他志(zhi)愿者(zhe)進行(xing)分(fen)享(xiang)、交流，營造(zao)“二次教育(yu)”的良(liang)好氛圍(wei)。

　　5．注重發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)作(zuo)用。一是(shi)加強志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)教師管理隊(dui)伍(wu)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先(xian)后組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)了通(tong)用知(zhi)識講師研討班、U站站長培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班、場(chang)館志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)經理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班，進行分(fen)(fen)類別、分(fen)(fen)層次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二(er)是(shi)加強志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先(xian)后舉行了三期(qi)大運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)(ying)；2011年8月上旬舉行了兩期(qi)大運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)特(te)訓(xun)(xun)(xun)營(ying)(ying)，2500多人次的(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加了每(mei)期(qi)兩天(tian)半(ban)的(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)(ying)學習，共組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)了40多場(chang)次的(de)(de)專(zhuan)家講座和(he)20多次論(lun)壇、交(jiao)流(liu)等。三是(shi)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充分(fen)(fen)發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)(de)作(zuo)用。在全面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi)間，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)力量，實行小組(zu)(zu)制(zhi)，由骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)擔任組(zu)(zu)長負(fu)責該組(zu)(zu)成員的(de)(de)考勤和(he)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)工作(zuo)，較好地發(fa)揮(hui)了骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)作(zuo)用，提升了他們的(de)(de)能(neng)力。

　　三(san)、“不一樣的”運行管理

　　1．健(jian)全組(zu)(zu)(zu)織機構。我校(xiao)成立(li)(li)了(le)以(yi)學(xue)校(xiao)黨委書(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)長劉洪一為(wei)組(zu)(zu)(zu)長，分管副(fu)書(shu)(shu)記(ji)、副(fu)校(xiao)長為(wei)副(fu)組(zu)(zu)(zu)長，相(xiang)關部（處）負責人(ren)、各(ge)學(xue)院(yuan)分黨委（黨總(zong)支）書(shu)(shu)記(ji)為(wei)成員(yuan)的(de)志愿(yuan)者工作領(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)(zu)，領(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)(zu)下設(she)大運會(hui)志愿(yuan)者指(zhi)(zhi)揮中心（校(xiao)內），按不同工作性質，設(she)立(li)(li)綜合協(xie)調組(zu)(zu)(zu)、宣傳報道(dao)組(zu)(zu)(zu)、招(zhao)募培訓(xun)開閉幕式及(ji)場館運行組(zu)(zu)(zu)、后勤(qin)保障組(zu)(zu)(zu)和(he)文化激(ji)勵組(zu)(zu)(zu)。各(ge)二(er)級(ji)學(xue)院(yuan)也相(xiang)應成立(li)(li)了(le)志愿(yuan)者領(ling)導機構。賽時，學(xue)校(xiao)成立(li)(li)了(le)由(you)黨委書(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)長劉洪一擔任總(zong)指(zhi)(zhi)揮的(de)前線指(zhi)(zhi)揮部，為(wei)我校(xiao)志愿(yuan)者工作提供(gong)了(le)強有(you)力(li)的(de)組(zu)(zu)(zu)織保障。

　　2．完善管理制(zhi)度(du)。學(xue)(xue)校下發了《關(guan)于進一步做(zuo)好深圳第(di)26屆世(shi)界大(da)(da)學(xue)(xue)生夏(xia)季(ji)運(yun)動會學(xue)(xue)生志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作的(de)意見(jian)》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等(deng)(deng)文件，明(ming)確(que)(que)規定了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)招募、培訓(xun)、管理、激勵等(deng)(deng)相關(guan)政策。為確(que)(que)保大(da)(da)運(yun)會順利進行，學(xue)(xue)校還制(zhi)定了《賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者招募選拔(ba)方(fang)案》《賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者培訓(xun)方(fang)案》《賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者暑期拓展(zhan)訓(xun)練(lian)方(fang)案》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者后勤保障方(fang)案》、《大(da)(da)運(yun)會賽(sai)時運(yun)行方(fang)案》、《大(da)(da)運(yun)會應急與安全防范預案》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化激勵方(fang)案》、《大(da)(da)運(yun)會日報制(zhi)度(du)》、《U站文明(ming)告別方(fang)案》等(deng)(deng)。

　　3．建(jian)(jian)立順暢(chang)的(de)(de)運(yun)行(xing)機制(zhi)(zhi)。一(yi)是建(jian)(jian)立了(le)“黨委(wei)直接(jie)領(ling)導(dao)、各部門共(gong)同參與，共(gong)青(qing)團組織實施”的(de)(de)工(gong)作機制(zhi)(zhi)和(he)“全校一(yi)盤棋、齊心為大(da)運(yun)”的(de)(de)志愿者(zhe)(zhe)工(gong)作格局。二(er)是建(jian)(jian)立例會制(zhi)(zhi)度。三是召開專題研(yan)討(tao)會。對志愿服務(wu)工(gong)作的(de)(de)重(zhong)要環節和(he)關鍵問題通過召開專題研(yan)討(tao)會或者(zhe)(zhe)專題研(yan)討(tao)班，加以(yi)研(yan)究部署。四(si)是實行(xing)賽時每日情(qing)況報(bao)告制(zhi)(zhi)。五是建(jian)(jian)立慰問激勵機制(zhi)(zhi)。

　　4．各場館團隊(dui)搭建強有力(li)的管理(li)隊(dui)伍。各學(xue)院分黨委（黨總支）書記擔(dan)任場館志愿者副(fu)主(zhu)(zhu)任兼(jian)U站站長(chang)，各學(xue)院黨辦主(zhu)(zhu)任擔(dan)任U站副(fu)站長(chang)，輔導員老師、班主(zhu)(zhu)任、專(zhuan)業老師擔(dan)任大(da)隊(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化(hua)激勵

　　1．抽調精干力(li)量組建宣(xuan)傳報(bao)道組。制(zhi)定了《大運志愿(yuan)工作宣(xuan)傳報(bao)道方(fang)案》，完(wan)善宣(xuan)傳報(bao)道的運行(xing)機制(zhi)，對志愿(yuan)服務工作進行(xing)深入(ru)報(bao)道。

　　2．開展“大運同行、發現最美(mei)”文化主題活(huo)動(dong)(dong)。包(bao)括大運感(gan)動(dong)(dong)人物(wu)、最美(mei)瞬間(jian)影像大賽、最動(dong)(dong)人的一句話微博大賽等，每天(tian)通過手機報(bao)和(he)微博對典型(xing)人物(wu)和(he)優秀事(shi)跡進行宣傳報(bao)道。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙(zhi)、廣播、論壇、手機報、慰問(wen)短信等(deng)媒體(ti)，通過八大新媒體(ti)全方位開展志愿服(fu)務(wu)文(wen)化(hua)和資訊的傳(chuan)播，營造濃郁(yu)的青(qing)春大運和志愿服(fu)務(wu)氛圍。

　　4．學(xue)校定期編輯《大運快報(bao)》，每天(tian)(tian)編輯《大運風》專刊、各(ge)(ge)場館(guan)每天(tian)(tian)出版自己的U報(bao)，學(xue)校為各(ge)(ge)場館(guan)訂(ding)購報(bao)紙(zhi)和(he)雜志(zhi)，讓志(zhi)愿(yuan)者(zhe)及時(shi)了解(jie)我校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的典(dian)型事跡。

　　5．依托(tuo)學校心(xin)(xin)理(li)(li)咨詢(xun)服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)，成立了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，賽時(shi)組建了心(xin)(xin)理(li)(li)輔(fu)導(dao)專(zhuan)家服(fu)務(wu)隊，深(shen)入飛碟、網球(qiu)等條件艱(jian)苦或者(zhe)(zhe)比(bi)賽時(shi)間長的(de)場館，開(kai)展團體心(xin)(xin)理(li)(li)輔(fu)導(dao)。針對個(ge)別志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)心(xin)(xin)理(li)(li)問題(ti)，深(shen)入一線(xian)全程跟蹤，開(kai)展個(ge)性化的(de)心(xin)(xin)理(li)(li)援助(zhu)。設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理(li)(li)熱線(xian)”，24小時(shi)為志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)提供咨詢(xun)服(fu)務(wu)。

　　6．組(zu)織校級學生(sheng)干(gan)部組(zu)成“志愿者二(er)次方團(tuan)隊(dui)”，為一線志愿者做好服務工(gong)作。

　　7．大運會開(kai)幕(mu)前(qian)，學校舉辦了萬名志愿者參(can)加的(de)誓(shi)師大會暨(ji)慰(wei)問晚(wan)會，各(ge)(ge)場館在賽時期間(jian)，舉辦了生日會等各(ge)(ge)種文化(hua)活動，營造團結(jie)溫(wen)馨的(de)氛圍。

　　五(wu)、“不一(yi)樣的”后勤保障

　　1．成(cheng)立大(da)運會后勤(qin)保障工(gong)作領導小組，由(you)學校(xiao)分管后勤(qin)的校(xiao)領導負(fu)責志愿者后勤(qin)保障工(gong)作。召開大(da)運會后勤(qin)服務(wu)動(dong)員大(da)會，統一認識，明確任(ren)務(wu)，強化(hua)責任(ren)。

　　2．校大運(yun)(yun)會(hui)志愿者指揮中(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)衛處(chu)、后勤(qin)(qin)基建處(chu)、財務(wu)處(chu)等部門組(zu)成后勤(qin)(qin)保(bao)障工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)組(zu)，下設車輛調(diao)度指揮中(zhong)心(xin)、餐飲(yin)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)、宿舍服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)、醫療服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)等服(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺，全面統籌(chou)志愿者后勤(qin)(qin)保(bao)障工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。各場館(guan)團(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)別成立后勤(qin)(qin)保(bao)障小組(zu)，負責各場館(guan)的后勤(qin)(qin)保(bao)障工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。后勤(qin)(qin)保(bao)障團(tuan)隊(dui)(dui)協調(diao)聯動(dong)，保(bao)障高效運(yun)(yun)行(xing)。

　　3．制(zhi)定《深職院(yuan)大(da)運會志愿者后(hou)勤保障方案》以及《后(hou)勤保障服務工作手冊(ce)》，完善后(hou)勤保障運行機制(zhi)。

　　住宿(su)：學校(xiao)實現全天候精細化(hua)人性化(hua)宿(su)舍服務。二次(ci)方團隊(dui)還在宿(su)舍區打出(chu)問候橫幅，“感謝(xie)志愿者(zhe)真誠的奉(feng)獻，辛苦(ku)了(le)，歡迎回(hui)家(jia)”。

　　醫(yi)療：制(zhi)定大(da)運接診預(yu)案，提供24小(xiao)時(shi)全程醫(yi)療綠色通道(dao)服務。重點(dian)做好疾病(bing)預(yu)防工作(zuo)，制(zhi)定并發放防中暑溫(wen)馨卡片，為(wei)每個場館(guan)配備防中暑藥品等(deng)，確保了志(zhi)愿者(zhe)醫(yi)療保障及時(shi)到位。

　　車(che)輛(liang)：學校(xiao)成(cheng)立車(che)輛(liang)調度指揮(hui)中心，各場館指定正副車(che)長，實行(xing)車(che)長負責(ze)制，建立歡樂U車(che)行(xing)機制，豐(feng)富(fu)志愿者路上生活，同時(shi)實行(xing)清(qing)點(dian)(dian)報告機制，上下車(che)逐一清(qing)點(dian)(dian)人數并報告。

　　4．成立(li)大運安全保衛(wei)領(ling)導小組(zu)，實行技防和(he)人防相(xiang)結合(he)、固定設崗(gang)和(he)流動(dong)巡邏相(xiang)結合(he)、賽時校園封閉式管(guan)理的安全保衛(wei)機制。

　　5．學(xue)校劃撥(bo)大運(yun)會志愿者專項經費，用(yong)于補足餐飲、交通經費的缺額，并購(gou)買場館賽時期(qi)間的藥品和食品等物資，解決防中暑、防曬、夜(ye)宵、熱水供應、上網(wang)等問題。

　　經驗與體會

　　我(wo)們之所以(yi)能夠在工(gong)作緊張、任務繁重(zhong)、情況(kuang)復雜、困難重(zhong)重(zhong)的情況(kuang)下圓滿完(wan)成(cheng)大運會志愿服務工(gong)作，主要得益于(yu)以(yi)下幾個方面(mian)：

　　一、各(ge)級領導高(gao)度重視(shi)和大力(li)支(zhi)持(chi)

　　胡錦(jin)濤總書(shu)記(ji)出席大(da)運(yun)會(hui)開(kai)幕式(shi)時，對開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作給予充(chong)分(fen)肯定，指(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)(le)互動服(fu)務(wu)，而且有(you)效(xiao)維護了(le)(le)秩(zhi)序(xu)”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法理(li)性參與(yu)社會(hui)管理(li)和公共服(fu)務(wu)指(zhi)明了(le)(le)方(fang)向。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)員劉(liu)延東勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地(di)為大(da)運(yun)會(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為社會(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)和諧、文明進步(bu)”。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪(wang)洋多次看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳(chuan)中(zhong)國、宣傳(chuan)深圳(zhen)改革(ge)、開(kai)放、創新的(de)形象。深圳(zhen)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)王(wang)(wang)榮，市(shi)(shi)長(chang)許(xu)勤多次聽取大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有(you)關(guan)(guan)工(gong)(gong)作匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作出重要指(zhi)示，并公開(kai)發表“城市(shi)(shi)因你們更(geng)美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)榮書(shu)記(ji)還曾親自視(shi)(shi)察(cha)我(wo)校(xiao)(xiao)，并欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)(ti)詞：“感(gan)謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神”。在視(shi)(shi)察(cha)大(da)運(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)(wang)榮書(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神再次表示了(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副書(shu)記(ji)王(wang)(wang)穗明親自指(zhi)導(dao)部(bu)署相關(guan)(guan)工(gong)(gong)作，協調(diao)解(jie)決相關(guan)(guan)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)部(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)指(zhi)揮(hui)長(chang)戴(dai)北(bei)方(fang)多次視(shi)(shi)察(cha)我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作作出重要批示，并通(tong)過召(zhao)開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作例會(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作，協調(diao)解(jie)決各種難題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組(zu)織部(bu)副部(bu)長(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)長(chang)劉(liu)燕以及團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領導(dao)直接協調(diao)指(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作，制訂方(fang)案，協調(diao)解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)(ti)。龍(long)崗(gang)區(qu)、南(nan)山(shan)(shan)區(qu)、坪(ping)山(shan)(shan)新區(qu)、市(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)、隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)、機場等市(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)）領導(dao)協調(diao)解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問(wen)題(ti)(ti)(ti)，親臨一(yi)線慰問(wen)我(wo)校(xiao)(xiao)大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地(di)鼓(gu)舞(wu)了(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與(yu)士氣。

　　學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)高度重視(shi)大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)。成(cheng)立(li)了(le)強有力的領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)機構(gou)，下撥專項經費，制(zhi)定了(le)有關后勤保障和激(ji)勵政(zheng)策。在測(ce)試(shi)賽及(ji)賽時(shi)期間，校(xiao)(xiao)(xiao)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)、學(xue)院領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)每天親臨一線，慰問(wen)一線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一走遍所(suo)有場(chang)館(guan)，與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)過(guo)(guo)生日，佩戴徽章，做(zuo)團體活動(dong)，握手談心；賽程過(guo)(guo)半，劉洪一校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)親自發《行至半而倍努力，將精彩進行到底》致全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的慰問(wen)信(xin)，及(ji)時(shi)給(gei)(gei)全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)加(jia)油鼓勁，提(ti)升了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服務的熱情(qing)和動(dong)力。其他校(xiao)(xiao)(xiao)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)均深(shen)入(ru)各場(chang)館(guan)、各崗位(wei)慰問(wen)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的溫暖與鼓勵送到志(zhi)愿(yuan)服務第一線，給(gei)(gei)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)以(yi)熱情(qing)的鼓勵和關懷。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我(wo)校大(da)(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)理念(nian)是：志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)(bu)僅(jin)是學(xue)(xue)校服務社會的(de)(de)(de)過程，也(ye)是學(xue)(xue)校人才培養的(de)(de)(de)過程；大(da)(da)運(yun)志(zhi)愿(yuan)精神(shen)的(de)(de)(de)培育，不(bu)(bu)(bu)僅(jin)是大(da)(da)學(xue)(xue)文化的(de)(de)(de)傳承(cheng)過程，也(ye)是大(da)(da)學(xue)(xue)精神(shen)凝練(lian)的(de)(de)(de)過程；大(da)(da)運(yun)會賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，不(bu)(bu)(bu)僅(jin)要(yao)服務好(hao)賽(sai)事，同時(shi)要(yao)充分展(zhan)示中國當(dang)代青年大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)良好(hao)形象；深(shen)職院不(bu)(bu)(bu)僅(jin)要(yao)做好(hao)自身的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)，更要(yao)在深(shen)圳建設“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之城”的(de)(de)(de)過程中，發揮高校的(de)(de)(de)引領作(zuo)用(yong)。

　　三、良(liang)好的人(ren)才培(pei)養模式和大(da)學文化

　　我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)(wei)全國首批(pi)示范職業(ye)院(yuan)校(xiao)(xiao)(xiao)，探索并確立了(le)“政校(xiao)(xiao)(xiao)行企四方聯動(dong)，產學(xue)(xue)(xue)研用(yong)立體(ti)推進”的(de)(de)人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)模(mo)式，致力(li)于培(pei)(pei)養(yang)“德業(ye)并進、學(xue)(xue)(xue)思并舉(ju)、腦手并用(yong)的(de)(de)高素質高技能人(ren)才”，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)樹立“自(zi)(zi)信(xin)、自(zi)(zi)強(qiang)、自(zi)(zi)律”的(de)(de)精(jing)神(shen)(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)緊緊抓住社(she)會主義核(he)(he)心(xin)(xin)價(jia)值體(ti)系建設(she)這個根本，樹立“三并人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)從志愿者做起”的(de)(de)理念，將志愿服(fu)務(wu)文(wen)化作為(wei)(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)文(wen)化精(jing)髓加以培(pei)(pei)育，將志愿服(fu)務(wu)精(jing)神(shen)(shen)作為(wei)(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)精(jing)神(shen)(shen)內核(he)(he)予以弘揚，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)“以陽光(guang)心(xin)(xin)態(tai)面(mian)對人(ren)生(sheng)，以辛(xin)勤勞動(dong)創造(zao)生(sheng)活，以感恩情懷融入社(she)會”。爭做志愿者已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活態(tai)度和校(xiao)(xiao)(xiao)園風尚，參與志愿服(fu)務(wu)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)全校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活習慣和文(wen)化自(zi)(zi)覺。“奉獻(xian)、友愛(ai)、互助、進步”的(de)(de)志愿精(jing)神(shen)(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了(le)我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)核(he)(he)心(xin)(xin)價(jia)值觀的(de)(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了(le)大學(xue)(xue)(xue)文(wen)化的(de)(de)內核(he)(he)。

　　四、相(xiang)關單位（部門(men)）的支持配(pei)合(he)

　　我校(xiao)開展志(zhi)(zhi)愿者工作(zuo)以來(lai)，各(ge)局（辦、委）、各(ge)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)和(he)各(ge)場(chang)館團隊(dui)給予了大(da)力支(zhi)持與配合。南山區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)，時(shi)任(ren)市(shi)政(zheng)府副(fu)秘書(shu)(shu)(shu)長(chang)(chang)余新國、深(shen)圳(zhen)民政(zheng)局局長(chang)(chang)，時(shi)任(ren)市(shi)委辦公(gong)廳副(fu)主(zhu)任(ren)杜(du)鵬親自參(can)加(jia)學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿者誓師(shi)大(da)會(hui)暨(ji)慰(wei)問(wen)晚會(hui)，深(shen)入交通場(chang)站(zhan)現場(chang)辦公(gong)。團市(shi)委書(shu)(shu)(shu)記(ji)張志(zhi)(zhi)華(hua)、副(fu)書(shu)(shu)(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)巡視員(yuan)覃炳庚在測試賽(sai)和(he)正式(shi)賽(sai)期間多次到學(xue)校(xiao)和(he)各(ge)U站(zhan)現場(chang)指導(dao)工作(zuo)。市(shi)委常(chang)委、龍(long)崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)委書(shu)(shu)(shu)記(ji)蔣尊玉現場(chang)解決我校(xiao)龍(long)崗(gang)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿者早餐問(wen)題。龍(long)崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)委副(fu)書(shu)(shu)(shu)記(ji)陳(chen)少雄、副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)曾(ceng)穩(wen)高以及南山賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、交委、機場(chang)等(deng)各(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)有關(guan)部門(men)積極協(xie)調解決志(zhi)(zhi)愿者服(fu)裝、餐飲(yin)、車輛、物資裝備、U站(zhan)建設等(deng)問(wen)題，各(ge)級領(ling)導(dao)還親臨一線慰(wei)問(wen)學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿者。

　　五、科學完(wan)善的制度及運(yun)行機制

　　學校制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)了《關于進一步(bu)做(zuo)好深圳第26屆(jie)世界(jie)大學生夏(xia)季(ji)運(yun)(yun)動會(hui)學生志愿(yuan)者工(gong)作的(de)意見》等制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，建立了領導小組例會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、U站(zhan)站(zhan)長例會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)(sai)時日報制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)(sai)前專(zhuan)題研討(tao)班制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)(sai)中運(yun)(yun)行會(hui)議(yi)、賽(sai)(sai)時慰問激勵(li)等運(yun)(yun)行機制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理隊伍(wu)

　　管(guan)理(li)團隊的所有(you)(you)老(lao)師(shi)(shi)克服(fu)各種困難，兢兢業業，吃苦耐勞(lao)，無私奉(feng)獻，“5+2”、“白(bai)加(jia)黑”，始終與志(zhi)愿者(zhe)戰斗(dou)(dou)在第一線。有(you)(you)的老(lao)師(shi)(shi)生病住院(yuan)，出院(yuan)當天就走(zou)上志(zhi)愿者(zhe)管(guan)理(li)崗位；年輕的老(lao)師(shi)(shi)為了不(bu)影響工作(zuo)，把小孩送(song)回老(lao)家；有(you)(you)的老(lao)師(shi)(shi)推遲了婚(hun)期；有(you)(you)的老(lao)師(shi)(shi)，妻子分娩不(bu)能陪護；有(you)(you)的老(lao)師(shi)(shi)，母親(qin)癌癥晚期放棄塌前盡孝(xiao)。就是(shi)這樣一批戰斗(dou)(dou)力強的志(zhi)愿者(zhe)管(guan)理(li)教(jiao)師(shi)(shi)隊伍，帶出了一支紀律(lv)嚴明、能打硬仗的志(zhi)愿者(zhe)隊伍。

　　七、細致的思想(xiang)教育和文化激勵

　　我校(xiao)充分利用創先(xian)爭優主(zhu)題(ti)活動(dong)契機，把志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)和(he)大(da)(da)學文化(hua)結合起來，把志(zhi)愿(yuan)服(fu)務和(he)人才培養結合起來，對志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)開展思想(xiang)引(yin)導和(he)教育。“星(xing)空(kong)下(xia)的U語(yu)”、個性化(hua)心理輔導、“大(da)(da)運同行，發現最美(mei)”主(zhu)題(ti)文化(hua)活動(dong)、“爭先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉獻(xian)迎大(da)(da)運”主(zhu)題(ti)實踐活動(dong)、座談(tan)會、建言會、動(dong)員會等等，這些生動(dong)活潑、新穎細(xi)致的方式，解決了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)深層(ceng)次思想(xiang)問題(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范作用

　　我校400多名黨(dang)員(yuan)志(zhi)愿(yuan)者共組建了18個臨(lin)時黨(dang)支部(bu)(bu)，85個臨(lin)時黨(dang)小組；8500多名團(tuan)(tuan)員(yuan)志(zhi)愿(yuan)者組建了18個臨(lin)時團(tuan)(tuan)總支，237個臨(lin)時團(tuan)(tuan)支部(bu)(bu)，為(wei)大運(yun)(yun)工作(zuo)提供了堅(jian)強的思(si)想、政治和(he)組織保障。設立黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)示(shi)范崗(gang)，開展“創先爭優，青春諾言”、“爭創大運(yun)(yun)先進(jin)集(ji)體(ti)，爭當(dang)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)標兵(bing)”、“黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)多排(pai)一天(tian)班，多站(zhan)一班崗(gang)，為(wei)大運(yun)(yun)多做一份(fen)貢獻”、“志(zhi)愿(yuan)再出發(fa)”等活動，充分發(fa)揮(hui)了黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)的先鋒模范作(zuo)用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步(bu)發揮(hui)好大運遺產的功(gong)能，進(jin)一(yi)步(bu)鞏固和(he)強化(hua)志愿(yuan)精神，做(zuo)好將(jiang)文化(hua)育(yu)人理念貫穿到育(yu)人工作的方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將(jiang)做(zuo)好以下幾方(fang)面(mian)的工作。

　　一(yi)、固化(hua)成(cheng)果形成(cheng)長(chang)效機制

　　大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)之(zhi)約(yue)是一個歷(li)(li)史之(zhi)約(yue)，她的(de)(de)精神將(jiang)融進學(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)文(wen)化(hua)基因(yin)而代代相傳(chuan)。為紀(ji)(ji)念(nian)這段歷(li)(li)史，銘記學(xue)(xue)校(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)(de)奉獻，特別是為了要把(ba)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)精神傳(chuan)承下去，學(xue)(xue)校(xiao)將(jiang)開設大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)陳列(lie)館，修建大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)(ji)念(nian)園(yuan)，學(xue)(xue)校(xiao)廣(guang)場命(ming)名“大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務總(zong)結表(biao)彰大(da)(da)(da)(da)會(hui)和成果展、報告會(hui)、分享(xiang)會(hui)等，推(tui)(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典(dian)型，使以“互(hu)動(dong)哥”為代表(biao)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象深入人心。總(zong)結大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)經驗(yan)，將(jiang)一些(xie)好的(de)(de)做(zuo)(zuo)法固化(hua)下來(lai)，形成制度。編輯出版《見證精彩(cai)-媒體看(kan)深職大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精彩(cai)-U語集》、《銘記精彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡匯(hui)編》、《鐫刻精彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務畫冊(ce)》、《書寫(xie)精彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯(hui)編》等。借(jie)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)東(dong)風，繼(ji)續加強學(xue)(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建設和隊伍建設，力(li)爭使學(xue)(xue)校(xiao)正式注(zhu)冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到1萬人。繼(ji)續與相關(guan)單位合作(zuo)，推(tui)(tui)進一批新型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務基地的(de)(de)建立，讓我校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)在后大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代能(neng)夠繼(ji)續服(fu)務社會(hui)。做(zuo)(zuo)到線上線下聯動(dong)，創辦深職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍(long)，通過專題微博(bo)和學(xue)(xue)生(sheng)SIC網絡，推(tui)(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化(hua)，建設后大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神家園(yuan)。

　　二(er)、建設“志愿者(zhe)之校”

　　制定《深職院關于建設(she)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)的決定》，從重要(yao)意義、指導思想、目標、措(cuo)施、步(bu)驟、保障(zhang)等(deng)各(ge)方(fang)面予以(yi)明確規定，重點從志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)教育進(jin)(jin)課堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊(dui)伍結構(gou)、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容(rong)、培(pei)育志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)文化、促進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)交流六(liu)方(fang)面進(jin)(jin)行推(tui)進(jin)(jin)和突破。成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)”建設(she)工作領導小(xiao)組，設(she)立(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)基金(jin)，成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)儲(chu)蓄(xu)銀(yin)行”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時(shi)間(jian)儲(chu)蓄(xu)制度和學時(shi)、學分轉換制度，設(she)置志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“校(xiao)長獎”等(deng)，從組織(zhi)保障(zhang)、投入保障(zhang)和激勵(li)機制保障(zhang)方(fang)面加大力度，加快推(tui)進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)的建設(she)步(bu)伐。

　　三、弘揚(yang)志愿(yuan)者精神突出文化育人(ren)

　　志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)不僅(jin)是學校服(fu)務社會(hui)(hui)的(de)過程(cheng)，也是學校人才培(pei)養的(de)過程(cheng)，要(yao)(yao)將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務提高到公(gong)民社會(hui)(hui)建設(she)和育人的(de)高度加以重(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化(hua)進課堂(tang)，成為大學德育課程(cheng)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)組成部分。將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務實踐作(zuo)為大學思想政(zheng)治工(gong)作(zuo)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)環節(jie)，作(zuo)為思想政(zheng)治教育的(de)重(zhong)要(yao)(yao)載(zai)體和形式(shi)。

　　四(si)、豐富理論研究

　　設立志(zhi)愿(yuan)工作(zuo)專項課(ke)題(ti)基(ji)金，設立若(ruo)干(gan)(gan)課(ke)題(ti)，對志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)精神和志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)文化(hua)進(jin)行理論(lun)(lun)研究，形成(cheng)一批理論(lun)(lun)成(cheng)果。在志(zhi)愿(yuan)服務理論(lun)(lun)的指(zhi)導下，加(jia)快志(zhi)愿(yuan)工作(zuo)實踐(jian)的步伐。同(tong)時，爭取建設若(ruo)干(gan)(gan)門志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)培訓課(ke)程，以訓練營的模式(shi)做好(hao)骨干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)培訓。

　　后大(da)運(yun)時期，我們將大(da)力弘揚特(te)區精神和大(da)運(yun)精神，勇(yong)于創新(xin)，勤(qin)奮工作，全面開啟(qi)“志愿者之(zhi)校”的建(jian)設(she)，助力深圳打造(zao)“志愿者之(zhi)城”，以深職院的特(te)別之(zhi)為促進(jin)(jin)城市和諧(xie)、文明(ming)、進(jin)(jin)步。

(學生處(chu) 校團委 謝(xie)文(wen)兵(bing)/文(wen) 黨(dang)委宣傳部 韓樹(shu)林/圖)